07.05.2024
Робот «МТС Exolve» помогает организовать визит к врачу
26.04.2024
Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
23.04.2024
1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
17.04.2024
ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
28.03.2024
Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
19.03.2024
«Первый Бит» автоматизировал многопрофильную клинику «Вальхенмед» в Тольятти
07.03.2024
«Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
12.02.2024
«КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
07.02.2024
Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
29.01.2024
«Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
25.01.2024
Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
15.01.2024
Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
14.12.2023
Робот «Захар» запишет к врачу
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
29.11.2023
Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
15.11.2023
билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
04.10.2023
«Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу
18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
28.08.2023
Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
23.08.2023
Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
14.08.2023
Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
02.08.2023
CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского
01.06.2023
Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
10.05.2023
«Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
26.04.2023
В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
25.04.2023
Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
27.03.2023
«БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
23.03.2023
Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023
Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
07.02.2023
Платформа «Цунами О2» упростит страховым компаниям процесс записи клиентов в клиники по ДМС
10.01.2023
Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
13.12.2022
Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
14.11.2022
В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
07.11.2022
Больше всего вакансий с требованием английского языка открыто в сфере ИТ, следует из совместного исследования «Работа.ру» и «Яндекс практикум»
27.10.2022
«БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
25.10.2022
В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
12.09.2022
Как технологии помогают спасать бездомных кошек
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
09.08.2022
МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022
Голосовой помощник мобильного приложения «Моя Москва» научился находить автомобильные штрафы
11.07.2022
Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
11.07.2022
Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
