Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


08.12.2023 Больше 8,5 тыс. контрагентов «Ренессанс страхование» перевел на ЭДО с «Контур.диадоком»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.12.2023 Вадим Казанцев -

Спрос выше возможностей: как компании решат проблему привлечения 500 тысяч айтишников в 2024 году

30.01.2024 Число клиентов «МТС Банк Private&Premium banking» выросло в два с половиной раза в 2023 году
31.01.2024 В мобильном приложении СОГАЗа появился «народный рейтинг» клиник
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
06.05.2024 Средний и малый бизнес не спешит поддерживать отечественного ИТ-производителя
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
27.05.2024 «Наследник» российского SAP набирает обороты. Выручка и чистая прибыль кратно выросли
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
02.07.2024 Страховой дом ВСК с помощью «ЭРА-ГЛОНАСС» ускорил процесс урегулирования ДТП для автовладельцев
01.08.2024 Ozon Travel дозвонится до путешественников с «Этикеткой» от билайна
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
01.10.2024 В России появилась единая информационная система по страхованию
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
17.10.2024 «АльфаСтрахование» урегулирует до 70% убытков в ОСАГО с помощью ИИ
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
12.09.2024 Василий Домников, Magora Systems: Приложение приносит пользу бизнесу, когда оно решает конкретные задачи компании и клиентов
20.11.2024 МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей
26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
16.12.2024 Исследование CNews Analytics и «Лаборатории Касперского»: как российские компании защищают свои ИТ-системы в облаке
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
20.12.2024 Дмитрий Удод, «Ингосстрах»: Роботы трудятся круглосуточно и с постоянным уровнем качества
21.01.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows
24.10.2022 Как небольшой стартап облегчил жизнь миллионам автовладельцев и изменил финтех-индустрию
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
26.02.2025 Искусственный интеллект поможет подобрать полис для квартиры на платформе RGS.online
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
20.03.2025 Zunami расширяет сотрудничество: теперь на платформе работают 12 страховых компаний
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
08.04.2025 Более половины страховых случаев в страховании грузов были урегулированы с помощью цифрового страхования
16.04.2025 F.Doc осуществил интеграцию с отраслевой CRM-системой для турбизнеса U-ON.Travel
07.05.2025 Рынок труда в ИТ: кризис или преувеличение?
28.05.2025 ИТ-компания Sign.Me обновила сервис электронной подписи «Сайн.Клик»
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
26.06.2025 «СберМобайл» расширил покрытие в Луганской Народной Республике
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.