Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
02.02.2022 Сеть супермаркетов Goodwill разрабатывает программу лояльности в сотрудничестве с Manzana Group
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
11.02.2022 В «М.видео-Эльдорадо» назначен директор по маркетингу и цифровому опыту клиента
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
05.04.2022 Замглавы Минцифры Максим Паршин в интервью CNews: В ближайшее время мы запустим маркетплейс российского ПО
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

17.05.2022 «Сберлогистика» запускает склад в Новосибирске под объемы продаж «Сбермегамаркета»
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
25.05.2022 #CloudMTS и «Витрина А» помогут ритейлу повысить продажи до 30%
30.05.2022 Антон Иванюшин назначен на должность директора по маркетингу «Циан»
03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
23.06.2022 Альтернатива Zoom и Teams: опыт перехода на отечественную платформу коммуникаций
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
29.08.2022 Как российская ИТ-компания «Аскон» перешла с Cisco Webex на отечественный сервис для совещаний
13.09.2022 Positive Technologies выявила опасную уязвимость в популярной CRM-системе
19.09.2022 «Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
29.09.2022 Какие новые цифровые инструменты появились в банках
13.10.2022 5 причин популярности Low-code инструментов сформулировали аналитики Market.CNews
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
07.11.2022 Т1 CRM — лауреат премии CNews Awards 2022
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

06.12.2022 Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
19.12.2022 В России запускается корпоративная платформа онлайн-курсов от топовых школ
19.12.2022 «Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
22.12.2022 Navicon расширит возможности CRM для NF Group
23.12.2022 Из российских студентов сделают киберспортсменов
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

16.03.2023 Merlion займётся дистрибуцией платформы Sellty компании «Корус консалтинг»
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
21.03.2023 Группа «Т1» запустила партнерскую программу
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.