Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
29.03.2023 «Лига ставок» перешла на российские облака с помощью NDBC
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
03.04.2023 Boxberry запускает франшизу в России
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
06.04.2023 МТС купила Segmento для увеличения доли на рекламном рынке
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
13.06.2023 «Телфин» расширяет возможности системы поиска данных в виртуальной АТС с помощью тегов
14.06.2023 Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
30.06.2023 Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
13.07.2023 Тимур Порошин, Т1 CRM: Необходимость миграции — повод провести ИТ-ревизию
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
25.07.2023 Павел Снурницын, Алексей Рундасов -

Как ИИ и нейросети  способствуют цифровой трансформации

03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
03.08.2023 Life Pay разработала гибкую CRM-систему для малого и среднего бизнеса
16.08.2023 Novardis и «1С» подписали партнерское соглашение
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
12.09.2023 В Примсоцбанке появился дополнительный канал коммуникации с клиентами — «Dynamika онлайн-офис»
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
14.09.2023 «Бат Россия» переходит на отечественную low-code-платформу BPMSoft
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

04.10.2023 BPMSoft развивает инструментарий для клиентоцентричных коммуникаций
16.10.2023 GMCS стала партнером Comindware
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Новый релиз NBT: фокус на удобство и производительность
07.11.2023 Перспективы развития ВКС
09.11.2023 Как наладить работу с данными и создать глобальную информационную экосистему? Кейс Россельхозбанка
07.11.2023 Пользователи «Мегамаркета» теперь могут находить одежду, обувь и аксессуары с помощью поиска по фото
07.11.2023 SimpleOne выпустила новое решение B2B CRM
09.11.2023 IBS запускает услугу «Клиентская аналитика и автоматизация целевого маркетинга (CVM и Campaign Management)»
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.