Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
23.01.2015 «Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
21.01.2015 Ресторан «Варшавский» ведет управленческий учет с помощью «1С-Рарус:Комбинат питания»
24.12.2014 «Приволжская лизинговая компания» ускорила обработку проектной документации с помощью системы «1С:Документооборот 8»
11.12.2014 «Первый БИТ» построил единую информационную систему Groupe ABS
10.12.2014 Павел Растопшин - SAP делает ставку на сетевые сервисы для рынка B2B
28.11.2014 Системы для работы с клиентами – локомотив SaaS
26.11.2014 «Северсталь» оптимизирует обслуживание клиентов с помощью ИТ
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
07.11.2014 «Первый БИТ» автоматизировал фитнес-сеть в Ростове-на-Дону
10.10.2014 «1С-Рарус» автоматизировал основные бизнес-процессы «Медтех»
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
01.10.2014 «1С-Рарус» завершил обследование бизнес-процессов кондитерской фабрики «Круг»
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
12.09.2014 «Протобэйз Лабораториз» представила «Кредитный конвейер для банков»
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
13.08.2014 Depo предоставила «СТП Сервис» инфраструктуру рабочих мест в аренду
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
28.07.2014 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
23.07.2014 Bell Integrator протестировал новую систему автоматического обслуживания клиентов «ЯР-Банка»
18.07.2014 «1С:Первый БИТ» построил для «Апогей-Металл» комплексную систему управления бизнесом
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
30.06.2014 «Русский Трастовый Банк» внедрил CRM-cистему с помощью «Корус Консалтинга»
02.06.2014 «Лето Банк» доверил «Инфосистемам Джет» строительство и обслуживание ИТ-инфраструктуры клиентских центров и точек продаж
16.05.2014 В «Вертолетах России» оценили итоги эксплуатации СЭД за год
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
24.04.2014 Мобильность в бизнесе: гормоны роста
22.04.2014 Мобильность перестала быть прерогативой топ-менеджмента и полевых работников
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
26.03.2014 В Москве действует несколько городских мобильных приложений
25.03.2014 В России создана новая компания-разработчик бизнес-приложений для госсектора
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
28.01.2014 Дата-центр как ключевой элемент экономики будущего
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
24.12.2013 Город будущего: от инноваций к практике
20.12.2013 МГТС улучшает скорость и качество обслуживания в офисах
18.12.2013 Бизнес считает мобильные инновации слишком дорогими и сложными
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728319.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797