Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
16.02.2017 «Дверивелл» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
22.12.2016 Как cоздавался смартпэд: рассказывают HP, Microsoft и Treolan
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
15.12.2016 OpenText объявил о поглощении бренда Documentum. Что это значит для российского рынка ЕСМ?
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

21.11.2016 «Мегаплан» предоставит грант на разработку приложений для бизнеса
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
12.10.2016 Флеш-технологии в бизнесе: только скорость или полноценный сервис?
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.08.2016 «Атол» подключил к ЕГАИС 200 магазинов ГК «Ритм 2000»
25.08.2016 Создана отечественная СХД на процессоре «Эльбрус»
21.07.2016 Solar Dozor 6.1 предлагает инструмент визуальной аналитики для расследования внутренних инцидентов
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
01.07.2016 Обновлена система управления бизнес-процессами Elma
17.06.2016 Число организаций-пользователей «1С:ERP» превысило 1000
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
18.05.2016 «Сэйдж Рус» предложила пакетное решение «Sage ERP X3: Дистрибуция» по специальной цене
16.05.2016 «Норбит» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2016 в ivi
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
05.04.2016 НВ ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
25.02.2016 Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
24.02.2016 В Финансовом университете при Правительстве РФ внедрено решение для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций
28.01.2016 Axoft запускает облачное направление бизнеса — AxoftCloud
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
04.12.2015 Как расширить воронку продаж по входящим звонкам
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
05.11.2015 Ростех поможет «Почте России» в автоматизации почтовых бизнес-процессов
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
11.09.2015 Эффективная мобильность для сотрудников банка: миф или реальность?
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
14.07.2015 МГТС подвела итоги внедрения системы контроля за обслуживанием абонентов в офисах продаж
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.