Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Искусственный интеллект - Генеративный ИИ - ГенИИ - Gen AI, GenAI - Generative AI - «Креативный» искусственный интеллект - Генеративный искусственный интеллект - Generative artificial intelligence


27.07.2026 Что должна уметь платформа, чтобы заменить SharePoint, Creatio и Mendix
21.07.2026 Новый ИИ-агент targetai для контактного центра не нуждается в интеграции и базе знаний
17.07.2026 Группа «Т-Технологии» представила открытую модель T-Search для многошагового поиска для бизнеса
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
13.07.2026 Naumen ускоряет переход контакт-центров к применению ИИ-агентов
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
06.07.2026 ИИ-трансформация BPM-систем: что происходит в 2026 году
02.07.2026 Искусственный интеллект в России: от пилотов к промышленной эксплуатации
23.06.2026 Стоимость владения и горизонт окупаемости: компании ждут от внедрения ИИ финансовые результаты
23.06.2026 Евгений Мартынов -

Евгений Мартынов, «Рег.облако»: В Россию приходит мировой тренд  —  доступ к ИИ за токены

09.06.2026 targetai выпустила LXP c ИИ-наставником для корпоративного обучения
05.06.2026 «Сбер» и Морской регистр создадут ИИ-ассистента для судоходной отрасли
04.06.2026 Искусственный интеллект меняет ЖКХ Санкт-Петербурга: Сбербанк, ЕИРЦ СПБ и Жилищный комитет запускают новый этап цифровой трансформации отрасли
27.05.2026 «Корус Консалтинг» выпустил корпоративную платформу на базе генеративного искусственного интеллекта «Авандок.ИИ»
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
20.05.2026 Злоумышленники все чаще используют легитимные веб-платформы для фишинга
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
18.05.2026 «Салют для бизнеса» и «Почта России» откроют центр компетенций в сфере ИИ
08.05.2026 «Обит»: какие сегменты будут драйвером ИТ-рынка в 2026 году
29.04.2026 Сокращение ИТ-бюджетов становится стимулом для цифровой трансформации
21.04.2026 Алексей Зобнин -

Алексей Зобнин, Minervasoft: Без базы знаний вы тратите деньги на ИИ-ассистентов впустую

20.04.2026 OkoCRM запустила виджеты: теперь 70% запросов на доработку CRM пользователи могут решить с помощью ИИ
17.04.2026 ИИ + лоукод: как вернуть инвестиции в автоматизацию за три месяца
16.04.2026 «Сбер» и Napoleon IT помогут ритейлерам спрогнозировать потребительский спрос
16.04.2026 «Рокет Контрол» объявляет о выручке в 500 млн рублей в 2025 году
10.04.2026 Just AI Agent Platform выходит в облако для ускоренного внедрения ИИ-агентов в малом и среднем бизнесе
09.04.2026 Дефицит графических ускорителей заставил бизнес сменить тактику для ИИ
02.04.2026 Главным направлением развития ИИ в 2026 г. становится внедрение ИИ-агентов
27.03.2026 targetai запустила подписку для внедрения генеративного ИИ в клиентский сервис «под ключ»
25.03.2026 Исследователи разработали новую методологию оценки работы ИИ-ассистентов на русском языке
24.03.2026 Российский бизнес массово сворачивает ИТ-проекты по внедрению генеративного ИИ
24.03.2026 SimpleOne (корпорация ITG) оценила потенциал африканского рынка для расширения международной экспансии
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
11.03.2026 7 ошибок при внедрении ИТ-решений в МФО и как их избежать
06.03.2026 ИИ в России начал забирать у сотрудников работу, но не всю
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
04.03.2026 Just AI Agent Platform включена в реестр отечественного ПО
27.02.2026 Just AI и «Поток Рекрутмент» запускают ИИ-рекрутера для автоматизации скрининга резюме и обзвона кандидатов
ИИ-ассистенты для бизнеса 2026
25.02.2026 Аналитики AHD и Yandex B2B Tech представили исследование российского рынка программного обеспечения
24.02.2026 ИИ-лаборатории уже превратились в ИИ-фабрики
19.02.2026 Бизнес просит узаконить обмен обезличенными данными для обучения ИИ
17.02.2026 SimpleOne начинает экспансию в Саудовской Аравии на фоне цифрового подъема региона
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462017, в очереди разбора - 726979.
Создано именных указателей - 198792.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.