20.04.2026
«Сбер» повысил уровень обслуживания для людей с особенностями речи в контактном центре
13.03.2026
Искусственный интеллект в поле, операционной и нефтепроводе: Татарстан финансирует искусственный интеллект в стратегических отраслях
11.03.2026
7 ошибок при внедрении ИТ-решений в МФО и как их избежать
11.12.2025
Михаил Егоров - Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник
09.12.2025
Платформа вместо «зоопарка» решений: как бизнесу навести порядок в ИТ-интеграциях
04.12.2025
СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
16.10.2025
ITFB Group внедрила базу знаний BSS для контакт-центра «Уральских авиалиний»
Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
Diasoft Special Conf
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
22.07.2025
Российские борцы со ИТ-сбоями: Переход на российское ПО сильно ударит по операторам связи и провайдерам интернета
15.04.2025
Приносят ли роботы экономический эффект
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
28.10.2024
Как крупный застройщик импортозаместил Jira и Confluence
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
14.05.2024
Российская онлайн-школа водителей выходит на биржу
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
10.01.2024
Axenix завершил внедрение российской ERP в «Систэм Электрик»
18.12.2023
Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
07.02.2023
Отечественная платформа уменьшает сроки разработки программных документов
22.09.2022
Автосалоны «Авто‑лидер» перешли на новую редакцию решения «Альфа‑Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
24.08.2022
В 2022 г. еще больше извещений о ДТП было оформлено онлайн
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
04.05.2022
Программист C# + SQL вошел в рейтинг самых высокооплачиваемых майских вакансий
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
31.03.2022
Сергей Костин и Айжаркын Бурканова - Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы
01.02.2022
Проект автоматизации клиентского сервиса в СХ «Белореченское». Запуск пяти предметных областей на базе одного отраслевого решения
30.12.2021
Леонид Сергеев - Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта
02.12.2021
Автоматизация клиентского сервиса в СХ «Белореченское». Запуск пяти предметных областей на едином решении
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
15.10.2020
Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
31.03.2020
Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
12.11.2019
Алексей Трефилов, ELMA - BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга
11.11.2019
Как видео превращается в данные и к чему это приводит
24.10.2019
«Битрикс24» достиг отметки в 6 млн зарегистрированных компаний
06.02.2019
Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
04.09.2018
«Цифровая ипотека» и SmartDeal завершили проект по интеграции сервисов в области недвижимости
13.05.2015
Ограничения ИТ-инфраструктуры становятся для компаний препятствием на пути к удовлетворению важнейших бизнес-потребностей
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
07.04.2014
Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
02.10.2013
Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013
Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
17.09.2013
Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
09.08.2013
Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
26.10.2012
В Москве состоялся SAS Forum Russia 2012: итоги
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439850, в очереди разбора - 728813.
Создано именных указателей - 193997.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
