Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка

02.06.2009		«Россервис» строит CRM–систему на базе решения Microsoft
20.05.2009		Затраты на СЭД: рассчитываем TCO
14.04.2009		Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
30.03.2009		Digital Design предлагает Microsoft Dynamics CRM в аренду
16.03.2009		Интеллектуальный капитал: приказано сохранить
26.02.2009		Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
04.02.2009		Биллинг и CRM в «Связьинвесте»: подробности гигантских проектов
18.12.2008		Михаил Емельянников: Для защиты персональных данных нужны российские решения
21.11.2008		CNews FORUM 2008: рост в условиях кризиса
13.11.2008		«Медтехника» ведет учет медицинских изделий с помощью «1С:Предприятия 8»
24.09.2008		Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
23.09.2008		Зачем ритейлу ERP?
26.08.2008		Oracle Siebel CRM внедрили в КБ «Транспортный»
21.08.2008		«АйТи» впервые в России внедрит открытую ERP-систему
30.07.2008		КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
14.07.2008		Кадровый SaaS в России: попытка №2
25.06.2008		Monitor CRM теперь и в Кыргызстане: проект в Ermex Group
27.05.2008		Рост бизнеса «Апланы» в 2007 г. составил 47%
10.04.2008		Linux наступает на СУБД и ERP
31.03.2008		Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008		Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
07.02.2008		«ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
04.02.2008		Русская ИТ-звезда: новое имя на мировом рынке
07.12.2007		SAP представила новую версию решения SAP Business One 2007A
23.11.2007		Хостируемые сервисы уже в России
15.11.2007		Directum завоевывает рынок Казахстана
30.10.2007		Российские call-центры: география спроса
27.09.2007		Строим call-центр: как выбрать поставщика
27.06.2007		Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
15.06.2007		Iskratel поможет «Уралсвязьинформ» в автоматизации управления услугами
29.05.2007		Андрей Маклаков: кадровое подкрепление "Амфоры" завоюет телеком
22.05.2007		Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.05.2007		Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
16.05.2007		«Оптима-интеграция» стала партнером Aladdin
06.04.2007		Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
13.11.2006		S7 Airlines: внедрение CRM как этап ребрендинга
08.11.2006		"Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
07.11.2006		"Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006		18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
03.11.2006		SAP определилась с проектами года в России
10.10.2006		Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
27.09.2006		Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
18.09.2006		"По зубам" ли дантистам системы автоматизации?
07.06.2006		Зачем нужны и сколько стоят защищенные сети?
27.02.2006		Рынок СМБ - реальный шанс для Open Source в России
07.02.2006		Columbus приобрел американского разработчика ПО
26.01.2006		Кому достанется русский Baan?
24.01.2006		Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.12.2005		EpicorScala подвела итоги работы в 2005 г.
24.10.2005		Россия созрела для BI?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431752, в очереди разбора - 729093.
Создано именных указателей - 192406.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.