Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
26.06.2024 На «Р-Фон» реализована поддержка смарт-карт «Рутокен» ЭЦП 3.0 NFC
19.06.2024 В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
13.06.2024 Компания Qsoft разработала корпоративный портал и обеспечила безопасную миграцию 9 млн документов для одного из лидеров FMCG-сферы
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
05.06.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для крупного грузового авиаперевозчика «Волга-Днепр»
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
25.04.2024 Как с помощью ad-hoc инструмента снизить расходы на внедрение аналитики
23.04.2024 DION доступен на отечественных смартфонах на «Авроре» благодаря «Авроид Платформе»
22.04.2024 «Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
04.04.2024 Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
03.04.2024 Сервис кадрового ЭДО HRlink предоставит клиентам доступ к API-интерфейсу
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
27.03.2024 Олег Пашинин, «Философия.ИТ» — Как в «Росатоме» импортозаместили западную СЭД
20.03.2024 Yandex Cloud выпустила большое обновление платформы для работы с данными
19.03.2024 Новые ИИ-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
12.03.2024 ELMA365 КЭДО представили в зимнем релизе новый портал
11.03.2024 Сбербанк предложил бизнес-клиентам единое окно для управления продажами на разных маркетплейсах
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
21.02.2024 Как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис без потери качества
15.02.2024 СберТех расскажет, как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
06.02.2024 Цифровая платформа Digital Q.UP включена в Единый реестр российского ПО
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
22.12.2023 Выручка СДЭК в 2023 году приросла на 43%
21.12.2023 Банк ДОМ.РФ запустил оформление ипотеки через экосистему недвижимости «Метр квадратный»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797