Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


03.05.2024 Специалисты YARUS WMS добились высокой производительности на open source платформе
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
07.03.2024 «МТС Линк» запустил маркетплейс интеграций и витрину курсов для корпоративных пользователей
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
04.12.2023 Чат-бот ПСБ подтвердил лидерство на рынке цифровых бизнес-ассистентов
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 6 главных технологических трендов мобильных приложений на ближайшие годы
11.10.2023 Модуль искусственного интеллекта платформы Robin включен в реестр российского ПО
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
21.09.2023 Клиентам платформы для создания чат-ботов SaluteBot теперь доступны все возможности искусственного интеллекта «Сбера»
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

30.05.2023 TikTok начал тайно тестировать свой аналог ChatGPT, собирая данные ничего не подозревающих пользователей
26.05.2023 ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
26.04.2023 Госуслуги Израиля в коллапсе из-за криворуких программистов. Хакеры ежедневно их ломают, чтобы заработать. Власти бессильны
13.04.2023 «Вконтакте» представила новое поколение чат-ботов
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
25.02.2023 Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
22.11.2022 Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
28.07.2022 «Тинькофф» запускает Tinkoff ID для всего Рунета
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.06.2022 Softline помогла «Сравни» повысить защиту веб-ресурсов от DDoS-атак
28.06.2022 CNews FORUM Кейсы 2022: как живет рынок ИТ в условиях санкций
20.05.2022 Алексей Анкудинов -

Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись

18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
29.04.2022 Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
20.04.2022 Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453728, в очереди разбора - 727669.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.