Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


10.08.2026 «Купер» запустил чат-бота и голосового помощника на платформе Naumen Erudite
07.08.2026 «Т-Банк» запустил ИИ-сотрудника для решения сложных сценариев клиентского обслуживания
05.08.2026 «Лента»: автоматизация и внедрение ИИ повышают эффективность работы в ретейле
03.08.2026 «ДАР» создал ИИ-помощника для розничной сети «Подружка»
29.07.2026 Voxys развивает CLP-платформу для работы с клиентскими аудиториями
23.07.2026 «Турвизор» реализовал кросс-мессенджерный трекинг цен на туры с резервным каналом доставки уведомлений
17.07.2026 Продал ненужное – нашел жену. Главный российский сервис объявлений превратится в сайт знакомств
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
30.06.2026 ИИ-коллега вместо ассистента: как будут развиваться российские корпоративные мессенджеры
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
23.06.2026 Новая версия Termidesk VDI 7.0 усиливает защиту инфраструктуры и расширяет возможности администрирования
08.06.2026 Российские платформы унифицированных коммуникаций переходят от замены мессенджеров к управлению рабочей средой
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг «Унифицированные коммуникации (UC) 2026»
03.06.2026 Российское агентство впервые автоматизировало подбор услуг с помощью Telegram-бота
29.05.2026 «Росгосстрах» при поддержке «Наносемантики» запустил чат-бот в Мах
20.05.2026 «Аэроклуб» представил GATE – новый TravelTech-сервис управления командировками для бизнеса любого масштаба
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
18.05.2026 ActiveCloud запускает KillBot - сервис для защиты сайтов от поведенческих ботов и рекламного фрода
27.04.2026 Исследование цифровизации страховой отрасли: рост мультиплатформенности, низкое качество контента и глупые чат-боты
23.04.2026 «Авито Подработка» внедрила ИИ-помощников
23.04.2026 «Айnet»: 30% крупных брендов отказываются от лендингов в пользу чековых ботов, а интерес к промо в Max вырос на 40%
21.04.2026 «Аэроклуб» представил Link — новый стандарт мобильного продукта в business travel
15.04.2026 «Индид» представила Indeed Access Manager 9.4
14.04.2026 «Ростелеком» запустил техподдержку в мессенджере Max
14.04.2026 Ошибки бизнеса при внедрении ИИ: что может убить ваш ИИ
13.04.2026 VK Tech обновил сервисы платформы VK WorkSpace
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
09.04.2026 Teboil представил ИИ-агента по смазочным материалам
24.03.2026 Умный чат-бот и ИИ-помощник для операционистов ВТБ получили «Хрустальные гарнитуры»
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
26.02.2026 «Аэроклуб» запускает новую платформу Time: гиперперсонализация и концепция «командировки в один клик»
24.02.2026 Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями
16.02.2026 На импортонезависимую платформу «Диво» от экосистемы «Лукоморье» переходит «Базис»
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
01.12.2025 «Корус Консалтинг» добавил на B2B-портал «Центра снабжения ДВ» инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования
26.11.2025 Компания Luuk разработала для партнеров Hutton ИИ-ассистента
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
20.11.2025 «Аэрофлот» и «Сбер» создадут умный онлайн-сервис на основе генеративного ИИ для планирования путешествий
20.11.2025 «РуПост» представила универсальное цифровое рабочее место нового поколения Desktop X 2.0
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
24.10.2025 ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
21.10.2025 Какой должна быть современная HR-платформа
14.10.2025 Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI
09.10.2025 Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
08.10.2025 Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463764, в очереди разбора - 724400.
Создано именных указателей - 199337.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.