Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Naumen - Наумен


06.03.2014 SaaS-сервис Zakupki365.ru позволит управлять закупками по 44-ФЗ
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
12.02.2013 CIO и представители бизнеса разошлись в оценке облачных технологий
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
18.02.2013 Американские компании рассказали об ИТ-стратегиях на 2013 г.
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Вендоры и разработчики: партнерство во имя мира
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
21.10.2021 CNews FORUM 2021 пройдет в онлайн-формате. Регистрация
24.11.2021 Партнерство с облачным провайдером: как выбрать наилучшие условия
29.11.2021 Партнерская программа #CloudMTS возглавила рейтинг облачных партнерских программ Market.CNews
Игорь Кириченко, Naumen
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365
06.04.2022 Исследование ITSM-форума и TAdviser: российский ITSM-рынок на пороге перемен
07.04.2022 ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
22.06.2022 Naumen подготовил 270 молодых ИТ-специалистов по итогам 2021/2022 учебного года
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
08.09.2022 Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
08.09.2022 Побороть продовольственный кризис и инфляцию: на ИИ возлагают все новые и новые надежды
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
11.10.2022 «Банк Синара» расширил использование Naumen Service Desk для соответствия требованиям Центробанка России
13.10.2022 43% российских компаний находятся в процессе замещения иностранных ИТ-решений — исследование Naumen
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
30.11.2022 Импортозамещение позволит российскому рынку BPM расти на уровне мирового
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО
25.05.2023 ЦОДД Правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.