Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
27.01.2012 Вышла новая версия системы PayDox HelpDesk для управления техподдержкой
26.01.2012 SharePoint против SharePoint'а: риски при внедрении
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
06.09.2011 «Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
10.02.2011 «Астерос» тиражирует ERP-систему SAP в филиалах «МРСК Сибири»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
21.04.2010 «Астерос» модернизиовала систему управления ИТ-сервисами на базе BMC Remedy
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
10.06.2009 Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
02.04.2009 «Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево»
05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.05.2006 PayBot: средство техподдержки внедрения SAP R/3
24.05.2006 В первый день лета состоится конференция по ИТ-услугам
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.