Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
19.08.2019 «АйДи – Технологии управления» завершила стартовый этап программы подготовки SAP-консультантов
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
10.02.2015 Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
14.12.2015 Дочерний банк Home Credit в Беларуси перевел документооборот на новую версию Docsvision
10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
24.11.2016 «АСТ» повысил надежность ИТ-инфраструктуры компании «Санта Фэ»
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
13.03.2014 РИВЦ «Симплекс»: «Дело» позволит внедрить межорганизационный электронный документооборот
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
19.09.2014 «Корус Консалтинг» выпустил модуль «Обращения граждан» на базе EMC Documentum 6.7
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
26.01.2012 SharePoint против SharePoint'а: риски при внедрении
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
27.01.2012 Вышла новая версия системы PayDox HelpDesk для управления техподдержкой
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
10.02.2011 «Астерос» тиражирует ERP-систему SAP в филиалах «МРСК Сибири»
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
06.09.2011 «Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
21.04.2010 «Астерос» модернизиовала систему управления ИТ-сервисами на базе BMC Remedy
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
02.04.2009 «Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево»
10.06.2009 Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
24.05.2006 В первый день лета состоится конференция по ИТ-услугам
29.05.2006 PayBot: средство техподдержки внедрения SAP R/3
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
18.12.2003 Андрей Кузнецов: Заменить собственное ИТ-подразделение внешней фирмой очень сложно
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
14.08.2002 Pink Elephant присвоила решениям Hewlett-Packard статус Enhanced PinkVerify
30.09.2002 Курс по IT Service Management впервые пройдет в России
11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

04.05.2022 «Либерум навитас» откроет горячую линию по импортозамещению и миграции существующих ИС в отечественные облака
31.05.2022 Konica Minolta и Datareon помогут бизнесу сделать обмен данными эффективнее
07.06.2022 При условии дешевых кредитов можно на 80-90% заместить продукцию иностранных вендоров железа к 2025-2026 гг.
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
25.12.2023 Postgres Professional запускает новый портал технической поддержки клиентов
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
10.10.2024 «DатаРу» становится группой компаний
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
28.04.2025 «Корус Консалтинг» получила сертификат ФСТЭК на «Авандок» и выпустил новый модуль с ИИ-помощником в рамках обновления платформы
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.