Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


05.03.2012 Вышел технический релиз новой версии АПКШ «Континент»
09.02.2012 Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
13.01.2012 «Сервис Плюс» оснастил супермаркеты «Эконом» торговым ИТ-оборудованием
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
18.10.2011 Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
04.10.2011 Ericsson и Slovak Telekom подписали пятилетний контракт на управление сетью
04.10.2011 Netgear сменила сервисного партнера в России
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
28.09.2011 Kyocera Mita открывает новую торговую компанию в Москве
27.09.2011 «М2М телематика» открыла новый сервисный центр в Калуге
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
09.09.2011 Oracle выпустила Oracle VM 3.0 для виртуализации и управления серверами
29.08.2011 «Глобус-Телеком» автоматизирует обработку телефонных обращений в Десятом арбитражном апелляционном суде
26.08.2011 РДТЕХ перевел «Юниаструм-Банк» на новую версию Oracle Database
01.08.2011 НПП «Родник» открыло представительство в Санкт-Петербурге
14.06.2011 Basware представила возможность создания каталогов в рамках открытой сети поставщиков
19.05.2011 Panda Global Protection 2012: установлен рекорд активности бета-тестеров
19.04.2011 «Астерос» предлагает решение для управления производством LeaderMES от Emerald
19.04.2011 Diebold поставит «Совкомбанку» более 200 банкоматов
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
04.04.2011 «М2М телематика» открыла сервисный центр в Екатеринбурге
14.03.2011 «Т-Платформы» подвели итоги работы за год на европейском рынке
22.02.2011 HP завершила модернизацию сети и центров обработки данных компании «Смолтелеком»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
28.01.2011 Комплекс биллинговой печати Xerox оптимизирует подготовку счетов за услуги ЖКХ и связи
13.12.2010 Windows 7: ищем основания для миграции
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
18.10.2010 УФНС по Челябинской области потратит 25 млн руб. на услуги связи в 2011 г.
02.09.2010 Региональная информатизация: есть, где развернуться
30.06.2010 «Арагосса» автоматизировала складской комплекс на базе Exceed WMS от Infor
26.04.2010 Diebold предоставит услуги аутсорсинга «Ситибанку»
06.04.2010 Подразделение продаж IBM PLM интегрировано в структуру Dassault Systèmes
12.03.2010 «Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
26.02.2010 «Т-Платформы» и SmartCom будут поставлять суперкомпьютеры в Казахстан и Киргизию
14.12.2009 Абоненты СЗТ под защитой Dr.Web
11.12.2009 Хранилище данных ВТБ охватит Россию, СНГ и Европу
04.12.2009 ALT Linux 5.0 "Ковчег": преимущества свободной ОС
20.08.2009 Служба технической поддержки «Летограф» начала работать в Сети
23.07.2009 CTI обеспечила бесперебойную работу сервис-центра «Аптечной сети 36,6»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
16.06.2009 «Енакиевский металлургический завод» оптимизировал работу ИТ-службы с помощью IBM
27.04.2009 Центральная базовая таможня потратит 110 млн руб. на техобслуживание инженерных систем
30.03.2009 «Мосэнерго» доверило IBS Borlas сопровождение ПО Oracle
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.