Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


22.07.2026 Решение Cloud.ru и Metamentor втрое сократило затраты на транскрибацию бизнес-звонков
20.07.2026 СП.АРМ выпустила релиз ЛИС qMS 26.1
06.07.2026 От «темных данных» до автономных заводов: главные промышленные кейсы на CNews Forum Кейсы 2026
03.07.2026 «Яндекс Лавка» начала использовать роботов для отгрузки готовой еды на заводе в Петербурге
28.05.2026 МТС Exolve подключил сервис речевой аналитики для «Элма Групп»
20.05.2026 Российские геологи потратят почти полмиллиарда на ПАКи с Astra Linux
19.05.2026 НМИЦ сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева перешел на МИС и ЛИС qMS
15.05.2026 «М.Видео» начинает продажи телевизоров General Electronics белорусского производства с операционными системами YaOS и «Салют ТВ»
09.04.2026 ИТ-экосистема «Лукоморье» по итогам 2025 г. увеличила выручку в три раза — до 1,395 млрд рублей
04.03.2026 Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
11.12.2025 В 2025 г. работодатели чаще всего искали в соискателях навыки деловых коммуникаций и продаж
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
17.11.2025 «Ростелеком» и Т2 автоматизировали общение с техподдержкой
15.10.2025 Продукты Goodt и «Денвик Аналитики» позволят бизнесу создавать надежные решения для анализа данных
29.09.2025 Сертифицированное обновление ОС «Альт СП 10.2.1»: поддержка новых процессоров Intel и «Эльбрус»
29.09.2025 BNS Group управляет посещаемостью более 100 магазинов с «1C-Рарус:Система подсчета посетителей»
Импортозамещение 2023
19.09.2025 «ICL Системные Технологии» и Face2 заключили партнерство в сфере безопасности систем биометрической идентификации и верификации
15.09.2025 Системный интегратор CTI и НТЦ «Веллинк» заключили партнерство
Market.CNews. SLA IaaS 2024
26.08.2025 ITGlobal.com зафиксировал рост спроса на независимые комплексные IT-решения
25.08.2025 Судебный департамент массово покупает серверы на полмиллиарда
22.08.2025 Решения ГК «Экзон» используют при строительстве и эксплуатации кампусов мирового уровня
11.08.2025 Сonsid.WMS внедрена на складе производителя молочной продукции Lactalis Russia в Екатеринбурге
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
31.07.2025 «Галактика» и MOLGA Consulting стали партнерами в области импортозамещения цифровых HR-решений
28.07.2025 «Галактика» и Molga Consulting стали партнерами в области импортозамещения цифровых HR-решений
17.07.2025 Альфа-Банк перевел CRM для отделений на российскую микросервиcную Java-платформу Axiom Runtime Container
16.07.2025 «РКС Холдинг» внедрил виртуальную АТС «МТС Exolve»
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
28.05.2025 «Лемана Про» заменила зарубежные ИТ-решения на «Яндекс 360»
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
22.05.2025 МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС
05.05.2025 Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
23.04.2025 Market.CNews опубликовал рейтинг low-code платформ 2025
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
11.04.2025 Программа школьников и ученых Пермского Политеха предотвратит аномалии в 3D-печати металлических изделий
02.04.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
01.04.2025 Владимир Калашников -

Владимир Калашников, HeadPoint: Сегодня интернет вещей уже приносит ощутимый эффект в ритейле

31.03.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
25.02.2025 ФСТЭК России официально подтвердила статус безопасности процессов разработчика Astra Linux
30.01.2025 Serverspace сократил время на оказание технической поддержки до 10 минут
30.01.2025 Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
20.01.2025 ГК Softline завершила модернизацию сетевой инфраструктуры «Техкорм Нутришен»
17.01.2025 «ООО «СКТВ Плюс» начало использование электронной очереди «Этлас»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1465558, в очереди разбора - 724009.
Создано именных указателей - 199866.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.