Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
03.06.2022 Спрос на технику собственных торговых марок «М.Видео-Эльдорадо» показал максимальный рост с момента запуска
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
07.07.2022 «Росэлектроника» займется внедрением коллаборативных роботов в промышленности
13.07.2022 Российские разработчики представили роботов для участия в электронных торгах
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
19.07.2022 «Промобот» создала новую модель человекоподобного робота способного демонстрировать эмоции. Видео
16.09.2022 В столовой Белгородского индустриального колледжа впервые появится робот-кассир
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
12.12.2022 Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
21.01.2021 ИТ-эксперт Владимир Коровин: В скором будущем автоматизация складов будет набирать популярность
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
02.06.2023 СИБУР разработал «Умный чемодан» для контроля за работами
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
27.09.2023 Мобильное приложение для осмотра вагонов снижает затраты на 20%
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
25.01.2024 «Цифровые сотрудники» Росбанка позволили увеличить скорость и эффективность обслуживания клиентов
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
03.01.2024 Геннадий Айвазян: биография и карьера
13.03.2024 X5 начинает роботизацию распределительных центров
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
28.05.2024 Робот ученых Пермского Политеха с высокой точностью проведет диагностику промышленных металлоконструкций
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
13.06.2024 «Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
22.08.2023 Интернет вещей и облака: Решения для смарт-городов и умных домов
28.08.2024 Как идет трансформация рынка разработки программного обеспечения: мнения участников рынка
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
02.11.2024 Каждый пятый застрахованный груз в России сопровождается с помощью инструментов цифрового страхования
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
22.11.2024 Х5 запустила мобильных роботов в распределительном центре
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1383621, в очереди разбора - 733414.
Создано именных указателей - 182812.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.