Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
02.09.2019 Российские ИТ-шники схлестнулись с китайскими на чемпионате мира
23.01.2020 «Аплана» внедрила программных роботов в банке «Россия»
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
16.04.2020 Экспертиза: в чем роботы могут заменить людей в банках
14.10.2019 ABB представила концеп мобильного лабораторного робота для «Больницы будущего»
04.07.2019 Большинство российских предприятий пока не готовы к «Индустрии 4.0»
28.04.2020 Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
26.05.2018 Российская промышленность 4.0: как не опоздать на поезд в будущее
09.04.2018 Тотальное распространение: 5 направлений, в которых интернет вещей нужен уже сегодня
25.09.2018 Дом будущего будет управляться голосом
08.02.2018 «Глобус-Телеком» представил универсальное решение по автоматизации
29.11.2018 Пища роботов: как хранилища данных повлияют на будущее ИИ
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей
21.09.2020 Джонатан Спарроу, Cisco: Пандемия заставила компании по всему миру ускорить цифровизацию своих бизнес-процессов
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
08.09.2020 Платформа резидента «Сколково» поможет собрать данные для обучения ИИ
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
10.11.2020 Western Digital представила SSD с поддержкой NVMe для ЦОДов
01.12.2020 ВТБ увеличит число роботов в 10 раз
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
09.03.2016 Российский стартап запустит в Китае завод по производству роботов
13.02.2017 Citrix представила свой прогноз развития рынка на 2017 год
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
09.02.2021 Замминистра экономического развития Оксана Тарасенко в интервью CNews — о развитии искусственного интеллекта в России
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
02.02.2021 PwC и Abbyy измерили уровень цифровой зрелости российского бизнеса
31.03.2021 Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала Госуслуг
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
14.04.2021 Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует по жизненным ситуациям в рамках исполнительного производства
26.04.2021 МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
01.09.2006 В Санкт-Петербурге пройдёт конференция "Лучевые технологии и применение лазеров"
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
18.08.2021 Дмитрий Буторин -

Почему российским компаниям нужно срочно внедрять промышленных роботов 

30.03.2018 Денис Шульга -

Аналитика для логистики: как X5 оптимизирует цепочку движения товара

01.09.2006 В Санкт-Петербурге пройдёт конференция "Лучевые технологии и применение лазеров"
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
03.12.2021 Затраты на развитие в России новых производственных технологий урезали в четыре раза
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

26.01.2022 Технологии для детей: супергаджеты для самых маленьких
24.02.2022 Экономика 5G mmWave
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
28.04.2022 Разработчик платформы оптимизации цепочки поставок GoodsForecast привлек 206 млн руб. от фонда Kama Flow
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
03.06.2022 Спрос на технику собственных торговых марок «М.Видео-Эльдорадо» показал максимальный рост с момента запуска
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
07.07.2022 «Росэлектроника» займется внедрением коллаборативных роботов в промышленности
13.07.2022 Российские разработчики представили роботов для участия в электронных торгах
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
19.07.2022 «Промобот» создала новую модель человекоподобного робота способного демонстрировать эмоции. Видео
16.09.2022 В столовой Белгородского индустриального колледжа впервые появится робот-кассир
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
12.12.2022 Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
21.01.2021 ИТ-эксперт Владимир Коровин: В скором будущем автоматизация складов будет набирать популярность
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
02.06.2023 СИБУР разработал «Умный чемодан» для контроля за работами
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
27.09.2023 Мобильное приложение для осмотра вагонов снижает затраты на 20%
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
25.01.2024 «Цифровые сотрудники» Росбанка позволили увеличить скорость и эффективность обслуживания клиентов
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
03.01.2024 Геннадий Айвазян: биография и карьера
13.03.2024 X5 начинает роботизацию распределительных центров
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
28.05.2024 Робот ученых Пермского Политеха с высокой точностью проведет диагностику промышленных металлоконструкций
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
22.08.2023 Интернет вещей и облака: Решения для смарт-городов и умных домов
28.08.2024 Как идет трансформация рынка разработки программного обеспечения: мнения участников рынка
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.05.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг российских BPM-систем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368058, в очереди разбора - 750458.
Создано именных указателей - 177604.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.