Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


15.04.2025 Голосовой робот от «Телфин» помогает компаниям ЖКС оптимизировать обработку клиентских обращений
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
24.02.2025 Neuro.net: как понять, что голосовому роботу можно доверять персональную информацию?
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
20.02.2025 За год МТС заблокировала в Туве на 80% больше спам-звонков
20.02.2025 За год МТС заблокировала в Кузбассе на 60% больше спам-звонков
10.01.2025 «Ростелеком» подвел итоги работы горячей линии Деда Мороза и его цифровых помощников
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
26.11.2024 Хакеры научились взламывать беспилотные авто, чтобы наезжать на пешеходов
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
15.11.2024 ИИ-стартап Tomoru запускает HR Tech-сервис на замену job-бордам
13.11.2024 «Т-Мобайл» запускает умную блокировку звонков «Защита от спама»
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.10.2024 Бизнес заставят объяснять цели массовых обзвонов под угрозой блокировки звонков
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
15.09.2024 Дмитрий Комиссаров, «Ростелеком»: Когда банки начинают перенимать опыт у телекома, значит, ты сделал что-то важное
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
27.08.2024 «М.Видео-Эльдорадо» открыло более 30 сервисных центров «М.Мастер» в 8 городах-миллионниках в I полугодии 2024 года
22.08.2024 Мифы и легенды современности: «Лаборатория Касперского» изучила, как изменились цифровые суеверия россиян
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
10.07.2024 Знаменитый производитель материнских плат и видеокарт Zotac вывалил в открытый доступ данные своих клиентов
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
17.05.2024 Компания Dreame Technology представляет три новых роботизированных пылесоса в рамках предстоящей промо-акции «Неделя Dreame» с 16 по 27 мая
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.04.2024 В России повысили штраф за спам-звонки до миллиона рублей
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
11.03.2024 Для полного импортозамещения банкам надо еще не менее 5 лет
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
14.12.2023 Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
06.12.2023 «Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
16.11.2023 «Инфосистемы Джет» — о главных трендах в инфраструктуре и сетевых решениях
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462142, в очереди разбора - 726669.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.