Разделы


Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.07.2026 Новый ИИ-агент targetai для контактного центра не нуждается в интеграции и базе знаний
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
05.11.2025 Российские заказчики переходят на мультивендорную модель, чтобы диверсифицировать риски
29.10.2025 Обзор моноблока AOpen WA272: труженик цифрового мира
Игорь Кириченко, Naumen
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
25.02.2025 ORS представила обновленную версию модуля онлайн-продаж TravelShop
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
08.10.2024 У россиян стали выманивать деньги по телефону и через интернет с помощью поддельных приказов ФСБ
17.05.2024 Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.03.2022 Пользователям российской коммуникационной платформы CommuniGate Pro стало доступно онлайн-редактирование документов в «Р7-Офис»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
31.05.2021 «Сбер» запустил новый способ коммуникации с предпринимателями
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
20.11.2019 «Манго Телеком» запустила сервис Wallboard
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
08.07.2019 Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461854, в очереди разбора - 727195.
Создано именных указателей - 198740.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.