22.03.2019
Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
26.06.2019
Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
10.09.2019
«Сател» представляет новую версию платформы РТУ
24.09.2019
«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
20.11.2019
«Манго Телеком» запустила сервис Wallboard
28.11.2019
«1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
04.02.2019
Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
19.03.2018
Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
30.10.2020
В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
02.09.2015
Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
23.12.2015
Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
29.06.2016
Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
14.04.2016
Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
27.01.2015
AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
28.01.2015
«Билайн» подключит к домашнему интернету экспресс-способом
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2015
Пользователи Internet Explorer и Safari чаще увольняются и хуже работают
08.07.2015
«Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
11.08.2015
«ЛоджиКолл» организовал мобильный доступ к аналитике ДБО в режиме реального времени
12.10.2015
Sipnet приступил к публичному тестированию технологии WebRTC
15.02.2016
«Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
15.02.2016
Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
16.02.2016
Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
24.03.2016
«Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
18.04.2016
Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
23.05.2016
«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
06.07.2016
Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
26.07.2016
В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
05.10.2016
«Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
17.10.2016
Разработчики CommuniGate Pro реализовали оригинальное решение для очереди клиентских звонков
03.04.2017
ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
25.04.2017
«Рокетбанк» начал записывать разговоры представителей банка
26.10.2017
Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
17.03.2021
Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
09.02.2021
Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
25.02.2021
Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
31.05.2021
«Сбер» запустил новый способ коммуникации с предпринимателями
15.07.2021
«Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC
21.10.2015
Новые технологии звонков прямо из браузера
15.09.2021
Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
18.04.2014
Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
22.04.2014
«Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.06.2014
Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.07.2014
OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014
Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
29.10.2014
Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
25.12.2014
Как обеспечить безопасность web-портала
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
09.12.2014
ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
24.03.2014
К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств
30.05.2014
«Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
25.08.2014
МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
09.06.2013
Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
27.06.2013
IMS — катализатор роста выручки телекома?
24.01.2013
Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
27.11.2013
Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
09.09.2013
ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
24.12.2012
"Альфа-банк" пришел в планшеты
30.03.2012
Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
04.04.2012
Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира
11.05.2012
Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
03.12.2012
Новая версия Oracle Secure Global Desktop упрощает доступ к приложениям
26.12.2012
Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
28.11.2011
«Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
25.06.2009
Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
25.06.2008
Как веб-посетителей сделать клиентами?
25.09.2008
Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
03.12.2008
Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
02.07.2008
CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
27.11.2007
Как делать деньги на Open Source?
08.11.2007
«АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
10.08.2006
Фишинг терроризирует интернет
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
17.11.2006
NStation L110 и L100 сертифицированы на работу с программами "Бэст"
13.09.2005
"Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
01.10.2002
Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
03.11.2021
Цифровое рабочее место или бизнес без границ
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
18.06.2019
Сергей Боровиков - Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами
08.07.2019
Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
30.11.2021
Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
Игорь Кириченко, Naumen
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
09.02.2022
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.04.2022
Каким должен быть современный цифровой офис
07.10.2022
Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
09.08.2023
Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1375492, в очереди разбора - 748172.
Создано именных указателей - 179448.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
