Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги

		Telecom API 2025
18.11.2025		CNewsMarket опубликовал рейтинг провайдеров Telecom API
		Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
		Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
21.02.2025		HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
11.02.2025		MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
03.09.2024		«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
30.05.2024		«Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
26.12.2023		ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023		Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
19.10.2023		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
03.08.2023		Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.06.2023		Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
06.03.2023		«Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
13.02.2023		Платформа Elementary выявила самые востребованные виды разметки данных
13.12.2022		Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
29.11.2022		«Сбер» открыл публичный доступ к платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech для реализации некоммерческих проектов
08.08.2022		Merlion стала официальным дистрибьютором Smart Fraud Detection в России
30.05.2022		Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
16.05.2022		Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
12.04.2022		Подтверждена совместимость «Ред ОС» с системой для финансового мониторинга и борьбы с мошенничеством Smart Fraud Detection
31.03.2022		«Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
21.02.2022		Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
29.12.2021		Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
01.12.2021		Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021		Может ли банк обойтись без речевой аналитики
27.10.2021		Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
07.10.2021		«Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
11.08.2021		Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
09.07.2021		Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
17.06.2021		Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
03.06.2021		МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
25.03.2021		Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
17.03.2021		Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
22.02.2021		Как создать и внедрить полезное умное приложение
15.02.2021		В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
16.12.2020		Банк «Возрождение» и «Фаззи лоджик лабс» начали сотрудничество в области антифрод-мониторинга
12.08.2020		Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
24.07.2020		Клиенты «Информзащиты» получат дополнительные возможности по борьбе с мошенничеством
23.04.2020		Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
22.04.2020		Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
13.04.2020		ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
27.03.2020		ИТ-тендер ВТБ на 15 миллиардов породил «сверхажиотажный спрос»
28.01.2020		В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
23.01.2020		ВТБ заплатит 15 миллиардов за доработку ПО на Java
29.10.2019		«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
29.08.2019		Сбербанк внедрил Real-Time Decision Manager в корпоративном сегменте
09.08.2019		ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
21.12.2018		Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431243, в очереди разбора - 729074.
Создано именных указателей - 192299.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.