Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги

12.12.2018		Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
30.11.2018		Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
23.11.2018		Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018		Быть или не быть цифровой трансформации в России
27.09.2018		Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
20.09.2018		КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
18.07.2018		Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
14.05.2018		«Синимекс» представила итоги за 2017 год
16.02.2018		Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
07.02.2018		«ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
07.11.2017		Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
26.10.2017		Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
11.10.2017		Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
07.09.2017		«Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
21.07.2017		Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
06.07.2017		«РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
20.06.2017		КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
23.05.2017		«Крок» и Genesys договорились о партнерстве
11.04.2017		ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
25.01.2017		«Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
17.01.2017		Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
14.11.2016		Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
03.11.2016		Андрей Попов - Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка
02.11.2016		Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
01.11.2016		Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
31.10.2016		В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
21.09.2016		«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.06.2016		Техносерв - Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса
23.05.2016		«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
26.04.2016		Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
25.04.2016		«СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
20.04.2016		«Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
12.02.2016		BSS представила новейшие разработки для банковского сектора
21.01.2016		BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
19.01.2016		«Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016		Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
13.01.2016		Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
28.12.2015		Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
10.12.2015		OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
01.12.2015		Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
30.11.2015		Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
24.11.2015		UCS и «Сетелем Банк» запустили услугу «Безбумажный PIN»
20.11.2015		BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
09.11.2015		Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
09.11.2015		Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015		Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015		Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
02.11.2015		Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
25.09.2015		«Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
07.09.2015		Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.