Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги

09.07.2012		«МультиКарта» запустила услугу получения PIN-кода через IVR
18.04.2012		Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
05.04.2012		«Ситроникс» выиграл тендер на поставку единой системы приема платежей в «МТС Украина»
21.03.2012		«Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
25.01.2012		Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
12.01.2012		Клиенты «Промсвязьбанка» могут получить информацию о задолженности по кредитам через систему IVR
02.11.2011		«МегаФон» запускает услугу для замены гудков при исходящем вызове
26.10.2011		Число выпущенных «ОТП Банком» кредитных карт превысило 9 млн
06.10.2011		Orange: "Облака" у нас в ДНК
14.09.2011		«AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
22.08.2011		СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
08.06.2011		«Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
25.04.2011		IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
18.04.2011		Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
18.11.2010		«Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
16.11.2010		«Билайн» изменяет схему использования услуги «Мобильный платеж» для борьбы с мошенниками
15.04.2010		Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010		Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
12.01.2010		«Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
02.07.2009		Российские call-центры учатся быть эффективными
01.06.2009		Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
24.12.2008		Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008		«Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
28.08.2008		Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
29.07.2008		Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
28.03.2008		Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008		Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
27.02.2008		«ИнКор» увеличил объем агрегированного трафика до 2 млн. SMS в месяц
19.02.2008		Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
07.02.2008		«ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
17.12.2007		CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
17.12.2007		ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
23.11.2007		Хостируемые сервисы уже в России
01.11.2007		В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007		Российские call-центры: география спроса
03.10.2007		«Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
27.09.2007		Строим call-центр: как выбрать поставщика
20.08.2007		Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
06.04.2007		Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
01.02.2007		Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
26.09.2006		В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
17.05.2006		VDI: ПО для автоматизации сбора долгов
24.01.2006		Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
01.06.2005		В Москве пройдет семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
26.05.2005		9 июня откроется семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
29.03.2005		Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
20.10.2004		"Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
24.05.2004		"Беркут" смонтирует контакт-центр СliQ для екатеринбургского банка
06.04.2004		Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.01.2003		MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431243, в очереди разбора - 729074.
Создано именных указателей - 192299.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.