Разделы


SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
22.09.2006 Siemens представляет новую версию HiPath 3000
22.09.2006 Siemens представил новую версию IP-системы реального времени
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.