Разделы


SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.06.2026 Модернизация внутренней IP-телефонии ФАС России на решения Eltex
08.06.2026 Российские платформы унифицированных коммуникаций переходят от замены мессенджеров к управлению рабочей средой
29.05.2026 «Солид Банк» перешел на IP-ATC «Авантелеком»
28.05.2026 Российские компании смогут создавать голосовых ИИ-агентов за несколько минут
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
06.03.2026 Банк «Русский Стандарт»: до 51% выросла доля онлайн-диалогов с банков в общем количестве обращений клиентов
05.03.2026 Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора в 2 раза
24.11.2025 Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком»
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
06.03.2025 ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс»
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
29.10.2024 «Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
25.06.2024 МТС Exolve расширил возможности API платформы
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

15.03.2024 ФСБ обязала «Ростелеком» зачистить IP-телефонию. От мошенников
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
04.10.2023 «Сател» представила собственную линейку телефонных аппаратов РТУ
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

04.05.2022 OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
26.07.2016 В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
12.07.2016 ITforyou обновила программу для колл-центров Petralex Speech Communication
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1452219, в очереди разбора - 728094.
Создано именных указателей - 196621.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.