Разделы


SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
03.10.2014 В России начались продажи новой IP-АТС Panasonic KX-NS500
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
22.10.2013 «Делос» создал единую телефонную сеть для автосалонов группы компаний «Агат»
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
11.04.2013 SecureTower от Falcongaze обеспечит контроль протокола SIP и сетевых хранилищ информации
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
26.04.2012 «МногоНомеров.Ру» переходит на новую систему работы с клиентами
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.