Разделы


SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.