Разделы


Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


14.04.2020 «Битрикс24» достиг отметки в 7 млн зарегистрированных компаний
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
30.04.2020 «Дикси» запустила собственную экспресс-доставку на платформе «1С»
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
31.03.2020 Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
06.05.2020 Как кризис повлияет на процесс цифровизации промышленности
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
19.05.2020 Галина Рябова, «Ростелеком-Солар»: Российский рынок DLP-систем интереснее и сильнее, чем западный
10.04.2020 «1С» рассказала о переходе на удаленку и организации работы в условиях коронавируса
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
21.04.2020 B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
03.08.2020 Сергей Попов, «АйТеко»: Рынок ищет возможность стабилизации за счет ИТ
03.08.2020 6 задач ИТ-департамента при внедрении систем управления знаниями
30.06.2020 Можно ли снизить затраты на ЦОД, управляя им удаленно
31.07.2020 Пандемия «расширила» дорогу в облака
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
30.09.2020 «Коронакризис» меняет приоритеты в сфере защиты информации
25.11.2020 Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
10.06.2020 Как сохранить клиентов, пришедших во время COVID
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
06.07.2020 Денис Голещихин возглавил объединенную розничную сеть «Ростелекома»
16.07.2020 «Крок» внедрила программного робота в «Петербургской сбытовой компании»
23.07.2020 «М.Видео-Эльдорадо» довела онлайн-продажи до 56% оборота в первом полугодии 2020 года
04.08.2020 CNews выпустил рейтинги облачных сервисов. SaaS и IaaS становятся все более востребованными
27.08.2020 Обновленная платформа SAS Customer Intelligence 360 поможет управлять клиентским опытом
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
03.09.2020 Резидент «Сколково» выпустил пакет отраслевых решений для автоматизации бизнеса
07.09.2020 «Битрикс24» заявила о росте количества клиентов в Индии
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
30.09.2020 Market.CNews опубликовал первый рейтинг CRM-систем
02.10.2020 Банк «Санкт-Петербург» совместно с GlowByte и SAS внедрил кредитный конвейер
07.10.2020 «Битрикс24» рассказала о росте количества клиентов в Бразилии
07.10.2020 Yota полностью перешла на Nexign Network Monetisation Suite
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
09.11.2020 «Битрикс24» достиг отметки в 8 млн зарегистрированных компаний
10.11.2020 «Волконский» перешел на цифровую платформу управления на базе Microsoft Dynamics 365
17.11.2020 «Райффайзен» запустила расширенный API-маркетплейс
24.11.2020 Аптечная сеть «36,6» автоматизирует процессы целевого маркетинга на базе экспертизы GlowByte и решения SAS
23.12.2020 Эксперты Syssoft подвели итоги 2020 года на рынке ПО
07.12.2020 Объектные хранилища эволюционируют в сторону микросервисных архитектур
16.12.2020 Выбор CNews: сделки года на российском ИТ-рынке. Голосование
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
19.01.2021 Почему завтра в выигрыше окажутся те, кто сегодня строит экосистемы с бизнес-партнерами
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
01.02.2021 Accenture и Salesforce помогают компаниям достичь целей устойчивого развития
02.02.2021 Accenture: управление клиентским опытом позволяет в шесть раз повысить прибыльность бизнеса
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
08.02.2021 S7 Airlines и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
24.02.2021 CT Consulting: о важности комплексного подхода в облачном управлении бизнесом
12.03.2021 Цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны
15.03.2021 АО «Апатит» внедрило «СКАУТ-Интерфакс» для автоматизации работы кадровой службы
19.03.2021 Группа компаний «Таттелеком» представила результаты деятельности в 2020 году
26.03.2021 «Техносерв консалтинг» развернула HR-платформу Talentforce в облаке «Техносерв Cloud»
20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
13.05.2021 Исследование: каждая третья компания в России из рейтинга Forbes работает на «Битрикс24»
16.06.2021 Онлайн-конференция CNews «Системы хранения данных 2021» состоится 6 июля
22.06.2021 Компании Сергея Шилова нарастили выручку на треть и увеличили штат в полтора раза
24.06.2021 Российский рынок корпоративного ПО превысил 60 миллиардов. В лидерах «1С» и SAP
24.06.2021 IDC: Итоги ежегодного исследования российского рынка корпоративного программного обеспечения
28.06.2021 HP представила HP Inc. систему-трансформер Engage Go 10 и компактный ПК Engage Flex Mini.
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
03.08.2021 Tele2 стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
08.09.2021 СДЭК перешел на бесконтактное обслуживание с помощью OMNIC
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

21.10.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Закон о защите КИИ заметно расширил рынок для поставщиков

08.12.2020 Галина Левицкая, «Инфосистемы Джет» -

Одна из главных проблем при внедрении BPM-систем — незнание компаниями своего ИТ-ландшафта

28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
13.04.2021 Электронный документооборот 2021
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
Облачные решения помогают бизнесу быстро адаптироваться к новой реальности
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
24.12.2021 Александр Павлов, РФРИТ: В 2021 году поступило почти вдвое больше заявок на гранты
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

CNews: ИТ-тренды 2022
18.01.2022 Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

15.02.2022 5 технологических трендов в сфере ВКС на 2022 год
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

31.03.2022 Почему бизнес меняет подходы к управлению мобильными устройствами
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
11.04.2022 Как меняется BPM: от «замены экселя» до управления неструктурированными процессами
04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.09.2022 Куда мы пришли: ретроспектива облачного бизнеса за 14 лет
30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
08.12.2022 HR Tech: российские предприятия переходят от Excel к ИИ
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
23.03.2023 Эволюция СЭД: насколько эффективны современные отечественные решения
13.12.2022 Никита Виноградов, Банк «ФК Открытие»: Со сложностями достойно справились те, кто давно занимался вопросом корпоративного технологического суверенитета
22.12.2022 Дмитрий Курашев, UserGate: Экосистемный подход будет определять развитие рынка ИБ в России
28.12.2022 Алексей Печенкин, Новикомбанк: Изменение ландшафта киберугроз будет напоминать «битву киберинтеллектов»
30.12.2022 Поставщики ИТ для финсектора ставят новые рекорды и антирекорды
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
19.06.2023 CNews Analytics: рейтинг игроков рынка кадрового электронного документооборота
15.01.2021 Владимир Потапенко, Magora Systems: Разработка мобильных и веб-приложений для медицинской отрасли имеет свои особенности
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
Рейтинг провайдеров IaaS Enterprise 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.