Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


06.04.2020 Pocketkey автоматизировала процессы постпродажного обслуживания
31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
06.02.2020 «АМДтехнологии» выпустили приложение для автоматизации обслуживания ЦОДов
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
18.09.2019 Okdesk запустил интеграцию Help Desk систем «из коробки»
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
26.08.2019 «Фольксваген груп рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов
01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
28.12.2018 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38%
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
13.11.2018 «АМТ-Груп» помогает контролировать качество работы корпоративной сети Государственного Рязанского приборного завода
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
16.07.2018 Техносерв Cloud стал клиентом нового машинного зала ЦОД IXcellerate
22.06.2018 Хозяева «Пятерочки» и «Перекрестка» заменили часть бухгалтерии роботами
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
08.02.2018 «Красный Куб» мигрировал в облако Техносерв Cloud
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
06.06.2017 Axoft предложил бесплатную техническую поддержку 1 и 2 уровней
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.