Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
19.07.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» выпустила новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
09.02.2016 Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

16.06.2015 «Интер РАО — ИТ» мигрировала на платформу Naumen Service Desk
15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
03.04.2015 Галина Мусина - ИТ-аутсорсинг – это эффективный способ развития бизнеса в ритейле
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
01.09.2014 «Астерос» построил частное «облако» для «Новолипецкого металлургического комбината»
11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
17.01.2014 «Банк БФА» оптимизировал первую очередь процессов управления деятельностью сервисных служб
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
27.03.2013 Розничные сети не торопятся передавать ИТ на аутсорсинг
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.10.2012 «Сбербанк» создал новую ИТ-компанию
11.10.2012 «Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.