Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
02.06.2021 «М.видео-Эльдорадо» внедрила решение для анализа и оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Process Mining
24.06.2021 Waveaccess автоматизировала финансовые расчеты британской ритейл-платформы Jisp с сотнями розничных магазинов
07.07.2021 Only распространяет свою авторскую модель регулярного SLA на весь комплекс разработок и услуг
12.07.2013 IQBuzz и Zendesk предлагают комплексную систему управления репутацией брендов в интернете
28.10.2008 Epicor анонсирует ERP-систему нового поколения: Epicor 9
17.07.2007 Новинка на рынке CRM-систем: cManager v.1 от Stars Media
29.08.2007 ICL-КПО ВС: первый дилер Directum в Астрахани
09.08.2004 Qbix и theSmart разработают веб-платформу для страховщиков
11.04.2002 Оборот Sterling Group в 2001 году составил $24 млн.
14.07.2011 Отечественные лазерные установки выходят на медицинский рынок
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
06.09.2022 «Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в облако «Крок»
06.10.2022 «Норбит» автоматизировал ключевые процессы продаж в «Атлантис-пак»
22.11.2022 МТС запускает аналитику для облачного видеонаблюдения
25.01.2023 «Контур» и «Первая форма» выпустили интеграцию для автоматической оценки контрагентов
13.02.2023 Marketing Logic стала резидентом «Сколково»
02.03.2023 «Корус консалтинг» расширила партнерскую сеть платформы «Авандок»
21.02.2024 Как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис без потери качества
27.02.2024 Компания «ЦМД-софт» стала авторизированным партнером «Р7»
22.04.2024 «Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
17.05.2024 «Домиленд» заключил партнерство с двумя управляющими компаниями ГК «Прогресс»
24.09.2024 Контроль на 360˚: как DLP должна встраиваться в работу компании
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
06.11.2024 «Нейроинформ» запускает сервис по выявлению киберугроз для среднего и малого бизнеса
11.11.2024 SimpleOne B2B CRM вошла в топ CRM-систем России 2024 от CNews
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
17.02.2025 58% компаний в мире рассматривают внедрение ИИ для бизнес-трансформации
14.03.2025 «М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин в новой концепции и совместно со Sber Metaverse Tech и «СберМаркетингом» запустила ИИ-консультанта «Эм.Ви»
19.03.2025 Data Sapience и «Флант» объявили о совместимости продуктов
14.05.2025 Акционеры «М.Видео-Эльдорадо» завершили дофинансирование компании в объеме 30 млрд рублей на реализацию новой стратегии на 2025-2027 годы
15.07.2025 «Корус Консалтинг» и «Элемент Лизинг» разработали цифровую платформу для автоматизации лизинговых сделок в сегменте B2B
25.08.2025 «Евроэксперт» в семь раз ускорил подготовку коммерческих предложений благодаря внедрению BPMSoft
28.08.2025 «Софтлайн Решения» разработала инструмент для упрощения и ускорения интеграции платформы Directum RX с другими системами
03.10.2025 «К2Тех» и Ainergy заключили партнерство для масштабирования ИИ‑автоматизации в корпоративном секторе
20.11.2025 I-SYS и Chatme.ai объявляют о стратегическом партнерстве для создания интеллектуальных бизнес-решений
05.12.2025 Lamoda и GlowByte внедряют решение Data Ocean Nova вендора Data Sapience
01.07.2019 GMCS автоматизировала контакт-центр «Леруа Мерлен Восток»
11.12.2019 «Техносерв консалтинг» представляет решение TSC Rocket SBL
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
16.04.2020 Годовая выручка «Системного софта» выросла на 21% и составила 6,9 млрд рублей
07.03.2018 RRC запускает продажи сервиса «МойСклад» на платформе Bento Cloud
13.03.2018 RRC запускает продажи сервиса «МойСклад» на платформе Bento Cloud
04.07.2018 «Корус консалтинг» автоматизирует управление продажами в «Траско» с помощью Microsoft Dynamics 365
02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
25.11.2020 Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
09.07.2020 «Корус консалтинг» оптимизирует запасы сырья в «Орматек»
30.07.2020 «РЖД Логистика» запустила в опытную эксплуатацию CRM-системы
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.