Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.12.2019 Программное обеспечение как услуга: плюсы и минусы SaaS
28.11.2019 Почему российский рынок BPM растет быстрее мирового
28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
26.11.2019 «Норбит» перевела европейское подразделение Segezha Group на CRM Creatio
25.11.2019 SKL Group внедрила комплексное решение «Корус консалтинга» для управления дистрибуцией
22.11.2019 ИТ-директором «Ситилинка» стал адепт больших данных и искусственного интеллекта
22.11.2019 В «Ситилинке» назначен новый директор по ИТ
19.11.2019 В «Битрикс24» появилась интеграция с «Авито»
15.11.2019 Общественные организации призвали активнее использовать опыт ИТ-компаний
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

11.11.2019 Как видео превращается в данные и к чему это приводит
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 В России создается межбанковская отраслевая ИТ-инфраструктура
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
28.10.2019 Foodplex запустила Foodtech-платформу SberFood
25.10.2019 «Битрикс24» парализовал работу своих пользователей по всей России
24.10.2019 «Битрикс24» достиг отметки в 6 млн зарегистрированных компаний
16.10.2019 Исследование Accenture: 47% покупателей бойкотируют бренды из-за некачественного клиентского сервиса
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
15.10.2019 SAS представила в Москве инструменты для клиентской аналитики
15.10.2019 Видеотехнологии для бизнеса 2019
10.10.2019 Банк «Открытие» представил ИТ-стратегию на 2020 год
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
30.09.2019 Владимир Рахтеенко, CUSTIS: «Для решения проблем бизнеса проектирование изменений и системный подход не менее важны, чем технологии»
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
25.09.2019 Сеть «1С» внедрила чат-бота на базе искусственного интеллекта
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО
25.09.2019 Atos представила первый совместный с Salesforce проект в России
23.09.2019 «Акрон» перенесла работу с российскими клиентами в облако SAP
23.09.2019 СУБД уходят в облака. Как это получилось, и какое будущее их ждет?
20.09.2019 Евгений Салихов, OCS: Российский бизнес начинает использовать мультивендорный подход к облакам
19.09.2019 Два дня, 50+ выступлений, тет-а-тет со спикерами – на открытой конференции Accelerate для бизнеса и ИТ
12.09.2019 MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
11.09.2019 «Системный софт» обеспечил E-COM инструментами для разработчиков
11.09.2019 DDoS-атака, «уложившая» «Википедию» по всему миру, была тестированием нового ботнета
05.09.2019 Сеть «Эльдорадо» внедрила биометрическую систему учета рабочего времени персонала
30.08.2019 Российскую аналитическую ИИ-платформу интегрировали с датской системой управления фермами
29.08.2019 Mail.ru Group выходит на рынок цифровой наружной рекламы
22.08.2019 Искусственный интеллект повысит качество клиентского сервиса в салонах Tele2
22.08.2019 FESCO автоматизировала обработку документации с помощью технологий Abbyy
21.08.2019 Сбербанк создал и тут же спрятал сервис для проверки сотрудников перед наймом
20.08.2019 Интегрированная платформа для мобильного маркетинга ADA стала доступна в России
14.08.2019 Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
12.08.2019 Yves Rocher перевел свои магазины на планшеты Samsung Galaxy Tab
06.08.2019 Merlioncloud стал дистрибьютором облачной бухгалтерии «Мое дело»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454336, в очереди разбора - 727385.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.