Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
12.12.2018 Локализованная версия MS Dynamics 365 for Finance and Operations доступна для российского бизнеса
11.12.2018 Антивирусные решения Eset защищают ИТ-сеть «Связь-Банка»
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
07.12.2018 Министр ИТ и связи Ростовской области Герман Лопаткин: СЭД «Дело» – связующее звено в механизме электронного правительства
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
05.12.2018 ALP Group подключила «Анджелини фарма рус» к сервису централизованного мониторинга и контроля «Аргус»
04.12.2018 Российский рынок BPM ждет взрывной рост
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
28.11.2018 «Битрикс24» обновил свою CRM
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
27.11.2018 «Билайн» нацелился покупать системных интеграторов
26.11.2018 «Ростелеком» создал единую сеть передачи данных для 37 тысяч отделений Почты России
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
19.11.2018 Forward Telecom анонсировал инструмент для автоматизации маркетинга и продаж в режиме реального времени
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
15.11.2018 «Норбит» обновил CRM-систему на bpm’online в бизнес-школе Сколково
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
08.11.2018 Headhunter перешел на цифровое управление товарными знаками на платформе «Онлайн патент»
07.11.2018 «Норбит» автоматизировал управление клиентским сервисом в группе компаний СИМ
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

01.11.2018 Как искусственный интеллект помогает улучшить качество сервиса
01.11.2018 «Первый БИТ» автоматизировал 150 рабочих мест в «Биовитруме»
01.11.2018 Банков стало меньше, но на ИТ они тратят больше
23.10.2018 PwC: киберспорт обгоняет футбол по потенциалу развития
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
16.10.2018 Каждое четвертое критически важное приложение «падает» ежемесячно
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
12.10.2018 Портфельный проект Starta Ventures приобретен компанией ServiceNow
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
04.10.2018 «Детский мир» и SAP представили итоги внедрения новой платформы электронной коммерции
02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
02.10.2018 Открытая конференция для бизнеса и ИТ ACCELERATE?
01.10.2018 IoT World Summit Russia
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
26.09.2018 Страховой Дом ВСК выстраивает процессы целевого маркетинга с помощью SAS
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
25.09.2018 Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинг
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
24.09.2018 Облачная платформа интернета вещей MindSphere: связь цифровых двойников с физическим миром
19.09.2018 Платформа-конструктор: как создать ИТ-инфраструктуру без программистов?
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
18.09.2018 ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции
12.09.2018 LWCOM завершила проект по модернизации ИТ-инфраструктуры холдинга «ДЭФО»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440751, в очереди разбора - 729425.
Создано именных указателей - 194074.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.