Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


09.12.2025 Международный Центр Фертильности запустил телемедицину от N3.Health для пациентов из России и из-за рубежа
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
12.03.2024 «Перекрёсток» установит 2 миллиона электронных ценников
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
10.07.2024 Как технологии помогают выстроить процессы вокруг пациента, а не бумажек
26.03.2025 «СберКорус» внедрил ИИ в сервис электронного документооборота «Сфера Документы»
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
05.07.2021 Lexmark празднует 30-летнюю годовщину
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
02.02.2018 Как работают с данными лидеры рынка
16.08.2018 Microsoft: 94% руководителей уверены в пользе искусственного интеллекта для бизнеса
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
19.02.2021 IDC и MCS: локомотивом развития облачного рынка стали платформенные сервисы
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
29.06.2021 Сергей Черноволенко -

В планах на 2021 г. — M&A и наращивание экспертизы в ключевых направлениях

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
06.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» расширяет штат собственных экспертов по установке техники и запускает через них новый формат продаж
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
03.04.2023 ТПХ «Русклимат» внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
29.09.2023 Napoleon IT создала ИИ-автоответчик
07.03.2024 Как оцифровать логистику в России: 5 ИТ-трендов отрасли
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
03.06.2024 Андрей Аксенов — как ИВ и ИТ трансформируют производственные и бизнес-процессы
03.06.2024 Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
03.07.2024 Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
04.09.2024 Рынок процессной аналитики в России вырастет в 19 раз за пять лет
08.10.2024 BIA Technologies оптимизировала адресную доставку «Деловых Линий» в дни пикового спроса
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
18.11.2024 Мобильная разработка делает ставку на ИИ, no-code и PWA
05.11.2024 Угрозы растут, продажи падают: какие проблемы волнуют российский кибербез
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
13.12.2024 Цифровой помощник МТС Exolve поможет утилизировать отходы
30.01.2025 Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
17.04.2025 Каких успехов удалось добиться в результате цифровой трансформации
17.04.2025 UserGate теперь не только NGFW, но и ИБ-услуги плюс образование
19.06.2025 «Магнит» и «Билайн» внедрят цифровые продукты и сервисы для улучшения клиентского опыта в магазинах
23.06.2025 Сбербанк и компания ППР упростили оплату сервисов для бизнеса
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
20.08.2025 Quick Resto и «Т-Бизнес» стали партнерами, чтобы упростить предпринимателям запуск бизнеса в сфере общественного питания
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.