18.11.2019
«… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
21.12.2018
Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
19.08.2020
Pony Express запускает чат-бота в Telegram
02.02.2015
Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
02.04.2015
Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
10.09.2015
МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
17.02.2016
Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
23.05.2016
«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
10.11.2016
LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
25.01.2017
«Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
23.06.2017
Orange Business Services обеспечит Careem унифицированной сетевой инфраструктурой
04.09.2017
CTI представила ПО CTI Scripting для контактных центров
25.03.2021
Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
19.03.2021
ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
04.06.2021
Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
30.07.2021
Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
12.09.2014
«Протобэйз Лабораториз» представила «Кредитный конвейер для банков»
19.11.2014
Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
21.02.2013
«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
18.05.2012
Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
31.05.2012
«Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
10.07.2012
«Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
21.08.2012
«ТТК-Южный Урал» открыл офис продаж в Озерске
02.10.2012
Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
17.10.2012
«Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
28.07.2011
Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
15.08.2011
Виртуальные АТС: хватит платить за железо
27.12.2011
Короткий номер против 8-800
04.10.2011
Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
05.10.2011
«Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта»
29.10.2010
ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.05.2009
«Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
04.03.2008
Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
14.04.2008
«Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
22.04.2008
«Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
17.07.2008
AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
29.07.2008
Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
17.09.2008
В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
20.11.2008
«Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
15.11.2007
"Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
01.02.2007
Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
24.07.2007
TuVox представила новое голосовое решение на базе VoIP
07.11.2007
«Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
12.12.2007
АМТ модернизировала телефонную сеть ФГУ «Научный центр акушерства»
02.03.2005
"Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
04.07.2005
Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
14.10.2004
Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
17.02.2003
Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
22.02.2002
Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop
26.11.2001
C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
14.09.2000
Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
02.12.2021
БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
14.01.2022
Вице-премьер Чернышенко: единая служба колл-центров 122 по COVID-19 должна быть мобилизована во всех регионах России
29.03.2022
Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
20.04.2022
Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
08.08.2022
Tele2 запустила контактный центр для MVNO
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
30.05.2025
Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
