Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

26.05.2021 «Мтех» инвестировала в проект Mind&Machine
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
23.06.2020 «Манго телеком» представила новую систему контроля качества работы операторов колл-центров
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
25.05.2017 «М.Видео» закупила для продавцов планшеты на Windows на 170 миллионов
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
28.03.2017 «Связной» начал продажи новых товарных категорий
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
29.12.2016 «Мегафон» повысил производительность сетей 2G/3G/4G на горнолыжных курортах
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
06.09.2016 Genesys покупает поставщика облачных решений для обслуживания клиентов Interactive Intelligence за $1,4 млрд
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
31.03.2016 «МегаФон» открыл второй фирменный салон связи в Зернограде
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.