Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
03.09.2009 «Комстар» внедрил систему контроля качества услуг в Сибирском филиале
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
11.02.2008 5 марта состоится 5-й CRM-Форум 2008
18.02.2008 5 марта состоится CRM-Форум 2008
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
26.02.2008 5 марта состоится "CRM-Форум 2008"
26.02.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
11.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
12.03.2008 TietoEnator и Telecom Design заключили партнёрское соглашение
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
25.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
11.09.2008 Почти 12 млн. жителей Южной Кореи пострадали от утечки данных
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
07.11.2008 SalesLogix Banking поможет «Интехбанку» управлять отношениями с клиентами
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
14.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
28.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
11.04.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
12.05.2007 Caterpillar лишился ноутбука: миллионы долларов ущерба
22.05.2007 Оператор услуг электронного оборота внедряет CRM-систему
23.05.2007 МГТС представила сервис "Поговорим по душам!"
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.