Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
13.05.2013 «Цезарь Сателлит» запускает «горячую линию» и консьерж-сервис для владельцев автомобилей Kia
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
13.02.2013 Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
22.11.2012 «Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
20.02.2012 В сети аптек «Живая Капля» внедрена аналитическая система Digia Retail Analytics
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
17.11.2011 Центральный филиал «МегаФона» запустил тариф «Дневник РУ» и опцию «Дневник.ру»
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
15.06.2011 «Кабест» в партнерстве с FortConsult готовит российские компании к аудиту по стандарту PCI DSS
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
15.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
08.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
03.02.2011 «МегаФон» открыл в Брянске новый контактный центр
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
19.10.2010 Наиболее востребованными специалистами в сфере телекоммуникаций и связи в сентябре стали менеджеры по продажам
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.