Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


22.06.2010 HP и Alcatel-Lucent представили совместные коммуникационные решения
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
01.04.2010 SoftCase и Coinstar Eurasia объединились для создания банковских терминалов и инкассационных сейфов
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
03.09.2009 «Комстар» внедрил систему контроля качества услуг в Сибирском филиале
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
07.11.2008 SalesLogix Banking поможет «Интехбанку» управлять отношениями с клиентами
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
11.09.2008 Почти 12 млн. жителей Южной Кореи пострадали от утечки данных
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
25.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
12.03.2008 TietoEnator и Telecom Design заключили партнёрское соглашение
11.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.02.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
26.02.2008 5 марта состоится "CRM-Форум 2008"
18.02.2008 5 марта состоится CRM-Форум 2008
11.02.2008 5 марта состоится 5-й CRM-Форум 2008
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.