Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
20.02.2012 В сети аптек «Живая Капля» внедрена аналитическая система Digia Retail Analytics
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
22.11.2012 «Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
03.02.2011 «МегаФон» открыл в Брянске новый контактный центр
08.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
15.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
15.06.2011 «Кабест» в партнерстве с FortConsult готовит российские компании к аудиту по стандарту PCI DSS
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
17.11.2011 Центральный филиал «МегаФона» запустил тариф «Дневник РУ» и опцию «Дневник.ру»
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
22.06.2010 HP и Alcatel-Lucent представили совместные коммуникационные решения
19.10.2010 Наиболее востребованными специалистами в сфере телекоммуникаций и связи в сентябре стали менеджеры по продажам
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.