Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Аудит - аудиторский услуги


01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
13.02.2013 Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
15.06.2011 «Кабест» в партнерстве с FortConsult готовит российские компании к аудиту по стандарту PCI DSS
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009
07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
21.09.2007 «АМТ-Груп» готовится к продаже "Ситрониксу"
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
08.02.2005 В Москве пройдет международная биометрическая конференция в области авиационной безопасности
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
29.03.2024 В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
25.07.2024 «Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7%
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.