Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Аудит - аудиторский услуги


10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
12.08.2025 MWS Cloud запустила платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
25.07.2025 Цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
25.07.2024 «Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7%
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
29.03.2024 В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.