Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Аудит - аудиторский услуги


08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
29.03.2024 В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
25.07.2024 «Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7%
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.