Разделы


HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
24.02.2010 «АльфаСтрахование» внедрила «БОСС-кадровик» во всех региональных представительствах
21.06.2010 Call-центр инвалидов пожаловался Путину: крупные тендеры отдают «Мегафону» и «Вымпелкому»
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
01.11.2010 «Комстар» организовал работу аутсорсингового call-центра для клиник «Медси»
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
13.04.2005 HR уходят в офшор вслед за ИТ
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
23.06.2004 Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.06.2022 VOXYS и HRlink оцифровали кадровый документооборот для более чем 7000 сотрудников
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
13.05.2024 В российском бизнесе катастрофическая напряженка с ИТ-специалистами. На работу берут даже джунов
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
25.07.2024 Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами
16.09.2024 «Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
16.12.2024 Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями?
11.02.2025 Talantix: главная проблема при поиске сотрудников — недостаток навыков и низкая квалификация
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
20.03.2025 Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025 «М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
16.05.2025 Кого ищут работодатели и кем хотят работать россияне в 2025 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.