Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.11.2008 «Крок» помог «М.Видео» модернизировать call-центр
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
08.11.2006 "Казахтелеком" оптимизировал бизнес-процессы
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
13.07.2005 Главный айтишник Dell стал ИТ-директором HP
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
08.12.2004 IBM получила контракт от Lloyds на £0,5 млрд.
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
22.03.2022 «Крок» представила портфели решений, которые помогут бизнесу сориентироваться в новых обстоятельствах
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.