Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.09.2012 ДТЭК автоматизирует процессы ITIL на базе решений IBM
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
23.05.2012 Transcosmos поможет «Казахтелекому» в развитии ИТ-услуг
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
17.02.2011 Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
24.01.2011 «Цезарь Сателлит перешёл на Microsoft Dynamics AX 2009 с помощью NaviCon Group
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
19.03.2010 Круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности»
19.01.2010 МГТС нашла замену Дмитрию Медведеву
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.