Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
13.11.2008 «Крок» помог «М.Видео» модернизировать call-центр
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
23.06.2008 В Avaya новые назначения в руководстве
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
25.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
11.03.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
26.02.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
26.02.2008 5 марта состоится "CRM-Форум 2008"
18.02.2008 5 марта состоится CRM-Форум 2008
11.02.2008 5 марта состоится 5-й CRM-Форум 2008
24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
08.11.2006 "Казахтелеком" оптимизировал бизнес-процессы
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
13.07.2005 Главный айтишник Dell стал ИТ-директором HP
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
08.12.2004 IBM получила контракт от Lloyds на £0,5 млрд.
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.