Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
07.08.2014 Дмитрий Савельев возглавил направление «Розничные сети» в «Белтеле»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
23.09.2014 «Сетелем Банк» оптимизировал обслуживание клиентов с внедрением новых технологических решений
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
21.11.2013 «ЭР-Телеком» готов улучшать BI-систему на основе предложений «Техносерв Консалтинг»
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
23.05.2012 Transcosmos поможет «Казахтелекому» в развитии ИТ-услуг
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
06.09.2012 ДТЭК автоматизирует процессы ITIL на базе решений IBM
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
08.11.2012 «Киевстар» автоматизировал управление правами доступа на базе Oracle Identity Manager
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
17.02.2011 Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.