Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
28.05.2019 «Крок» модернизировал контактный центр СК «Альянс»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
04.08.2017 Программист, спасший мир от WannaCry, арестован в США за создание банковского трояна
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
23.06.2017 Orange Business Services обеспечит Careem унифицированной сетевой инфраструктурой
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
18.11.2016 «Дикси» оптимизирует работу подразделений с помощью платформы Naumen Contact Centеr
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.