Разделы


Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
13.07.2017 Lamoda внедрила Columbus DSM для управления безопасностью в системе ERP
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

22.07.2015 «ЛанКей» построил СКС для контакт-центра университета «Синергия»
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
18.09.2013 BEEPER вырвался в лидеры
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
09.04.2013 Вокруг «Ростелекома» образовался мультимедийный гигант
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
06.03.2012 «Сбербанк России» ищет подрядчика проекта по внедрению на своем сайте виртуального помощника
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417336, в очереди разбора - 727511.
Создано именных указателей - 190046.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.