22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
27.03.2013
BMW научила автомобили набирать SMS и e-mail голосом
28.05.2013
К 2015 г. порядка 50% операторов сотовой связи внедрят решение IMS
03.06.2013
ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
16.09.2013
«Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
10.12.2013
ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
19.03.2012
Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
21.03.2012
В Петербургском метрополитене внедрены системы связи и оповещения, использующие технологии синтеза и распознавания речи
18.07.2012
«Инфосистемы Джет» создала телекоммуникационную инфраструктуру в бизнес-парке Nagatino i-Land
12.11.2012
InfoWatch и ЦРТ защищают корпоративные данные от утечек «через голос»
02.12.2011
Wikileaks: известные российские ИТ-компании помогают спецслужбам следить за людьми
11.01.2010
Google Nexus One: первый взгляд на "настоящий гуглофон"
09.02.2010
Google создает голосовой переводчик для мобильников
13.10.2021
«Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
26.02.2008
Технологии безопасности 2008: тотальная слежка
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
30.01.2008
Компьютер понял русский разговорный
24.03.2008
К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
22.04.2008
«Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
24.03.2006
Фотокамера Samsung i6 PMP – лучший ультракомпакт
09.03.2006
IBM: новые инструменты для сообщества Open Source
27.10.2021
Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
26.05.2005
Главных дизайнеров Motorola привезли в Москву для вдохновения
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
14.01.2003
В России появился первый коммерческий продукт распознавания русской речи для телефонных приложений
05.11.2003
Novavox анонсировал IP-платформу Smartphone HMP
30.04.2002
Компания "Сакрамент" анонсировала систему распознавания русской речи
15.10.2002
Intel представляет новые технологии для сотовой телефонии
29.11.2001
Intel и Cognitive подошли к созданию системы распознавания русской речи
29.11.2001
Intel и Cognitive создали обширный инструментарий для разработки систем распознавания речи
15.05.2000
Lernout & Hauspie разработают систему распознавания речи и озвучивания информации непосредственно в мобильном телефоне
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
12.03.1999
AT&T, Lucent Technologies и Motorola объявили об образовании форума VXML
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
16.11.2021
Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
27.01.2022
Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
10.03.2022
23 медицинские организации Ленинградской области используют дистанционный мониторинг здоровья пациентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359269, в очереди разбора - 756336.
Создано именных указателей - 174670.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
