Разделы


Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.06.2024 «БСГ» представила голосовую систему управления дождевальными машинами на базе технологий SberDevices
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
26.04.2024 Сервисы «Телфин» помогают ГК «Шанс» и сети магазинов «ОхотАктив» оценить эффективность работы сотрудников
19.04.2024 В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
08.04.2024 SberDevices представила GigaAM — семейство open-source-моделей машинного обучения для распознавания речи и эмоций
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
06.12.2023 билайн бизнес увеличил точность распознавания речи до 90%
01.11.2023 Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
Рынок ИТ: итоги 2020
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
27.04.2023 Возможности языковой модели GPT интегрированы в АТС «Телфин.офис»
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
08.11.2022 Самые интересные технологии для электромобилей: выбор ZOOM
01.11.2022 Голосовой скоринг VS Robotics получил награду CNews AWARDS в номинации «Скоринг-решение года»
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1437207, в очереди разбора - 728742.
Создано именных указателей - 193583.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.