Разделы


Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
21.05.2007 Анонсирована новая версия CTI Billing 3.5
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
10.02.2015 hybris представила платформу для контекстного маркетинга
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
05.11.2013 УЭК: Интервью Губернатора Орловской области
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов
08.11.2006 "Казахтелеком" оптимизировал бизнес-процессы
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
13.10.2005 "На досуге": новый портал для абонентов МТС и "МегаФона"
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
13.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы" купил систему комплексной автоматизации за $2 млн.
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
18.07.2003 "Комстар" модернизирует биллинговую систему
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414708, в очереди разбора - 727405.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.