Разделы


Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
30.07.2019 Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
16.03.2016 «Билайн» запускает в России этно-MVNO систему для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
10.02.2015 hybris представила платформу для контекстного маркетинга
31.10.2014 Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432716, в очереди разбора - 729483.
Создано именных указателей - 192541.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797