Экс-начальница «Спасибо от Сбербанка» стала заместительницей ИТ-директора Москвы

Бизнес Кадры ИТ в банках ИТ в госсекторе
мобильная версия
, Текст: Денис Воейков / Фото: www.facebook.com

Покинувшая полтора месяца назад пост гендиректора программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» Анна Пашкевич получила пятилетний контракт в ДИТ Москвы и займется продвижением электронных сервисов среди жителей столицы.


Пятилетнее назначение в правительстве Москвы

Департамент информационных технологий правительства Москвы (ДИТ) сообщил о приеме на работу в должности заместителя руководителя этой структуры Анны Пашкевич, которая займется продвижением городских электронных сервисов для жителей столицы.

С ней заключен служебный контракт сроком на пять лет. Пашкевич будет отвечать за персонализированные коммуникации с жителями города. В зону ее ответственности войдут задачи, связанные с повышением уровня удовлетворенности горожан сервисами и услугами правительства Москвы.

Изменения в структуре ДИТ

В ДИТ сообщили CNews, что это Пашкевич заняла в департаменте новую для организации позицию, созданную под новые задачи. «Персонализация коммуникаций с горожанами, повышение уровня удовлетворенности онлайн-сервисами Москвы и качеством обслуживания обозначены главой ДИТ Артемом Ермолаевым в числе главных приоритетов госпрограммы "Информационный город" в конце прошлого года, — отметили в пресс-службе. — Перед Пашкевич стоит задача посмотреть на портфель городских услуг с точки зрения принципов клиентоориентированности: оценить достаточность функционала, удобство пользовательских интерфейсов, построить систему коммуникаций с жителями, в том числе, ускорить реагирование на обращения».

Отметим, что в рамках упомянутой госпрограммы развиваются такие сервисы для конечных пользователей как запись на прием к врачу, передача через интернет показаний счетчиков ЖКХ и получение единых платежных документов, доступ через сеть к камерам видеонаблюдения в подъездах, получение штрафов из ГАИ, запись детей в секции и кружки в электронном виде и пр.

Предыдущий опыт работы в Сбербанка

В ДИТ подчеркивают, что для этой организации весьма интересен опыт Пашкевич на ее предыдущем месте работы — в Сбербанке, где она до недавнего времени занимала должность гендиректора программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Прежде чем стать замруководителя ДИТ, Анна Пашкевич возглавляла программу лояльности «Спасибо от Сбербанка»

«При непосредственном участии Пашкевич Сбербанк начал реализацию стратегии перехода от массовых коммуникаций с клиентами к персонализированным — на основе анализа их пользовательских предпочтений», — отметили в ДИТ.

В Сбербанке сообщили CNews, что Пашкевич закончила работать в этой организации 18 августа 2016 г. «Анна занимала свой пост с момента образования программы в 2012 году. О назначении нового генерального директора будет объявлено в день принятия решения Советом директором программы лояльности».

Несколько фактов из биографии Анны Пашкевич

Анн Пашкевич родилась 5 мая 1981 г. В 2003 году окончила Новосибирский государственный университет по специальности «журналистика».

Карьеру в области маркетинга и коммуникаций начала в группе компаний «Центр финансовых технологий», специализирующейся на автоматизации бизнес-процессов компаний финансового сектора.

Не замужем, владеет английским языком.